Одним из приоритетных направлений деятельности Министерства экономического развития ДНР является работа с обращениями граждан.
В целях оперативного предоставления жителям Республики информации, связанной с экономической сферой жизнедеятельности общества, Минэкономразвития продолжает ежедневно принимать обращения от населения в режиме телефонных звонков и электронных писем. Все обратившиеся граждане получают профессиональные разъяснения и консультации.
Общее количество звонков, поступающих в неделю, в среднем составляет 350-400. Чаще всего обратившихся интересуют такие вопросы:
- процедура государственных закупок;
- формирование предельно допустимых цен;
- осуществление торговой и инвестиционно-инновационной деятельности;
- условия получения лицензий на осуществление хозяйственной деятельности по заготовке, переработке, металлургической переработке металлолома цветных и черных металлов;
- условия лицензирования лазерных дисков;
- внешнеэкономическая деятельность и прочее.
В случае поступления вопросов, не относящихся к компетенции Министерства экономического развития, они перенаправляются в надлежащее ведомство для дальнейшего урегулирования. Каждое обращение фиксируется в специальном реестре, что позволяет оперативно установить обратную связь с гражданами и проконтролировать решение вопроса на всех этапах его рассмотрения.
И. о. Министра экономического развития Виктория Романюк неоднократно подчеркивала важность взаимодействия органов исполнительной власти с жителями Республики.
«Благодаря обращениям граждан мы получаем самую объективную и актуальную информацию о волнующих население вопросах. Кроме того, учитывая поступающие конструктивные предложения, мы разрабатываем механизмы, способствующие устранению проблемных моментов и снятию социального напряжения»,
- отметила руководитель Министерства.
Напомним, что обратиться за консультацией в Министерство экономического развития можно по телефону: (062) 334-98-62 с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00, а также заполнив специальную форму на официальном сайте Министерства в разделе «Обращения».
ЕЖЕДНЕВНАЯ