Итоги деятельности Инспекции по защите прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

В рамках информирования общественности о своей деятельности, а так же деятельности подведомственных организаций, Минэкономразвития ДНР публикует итоги деятельности Инспекции по защите прав потребителей за 9 месяцев текущего года.

 

За отчетный период Инспекцией проведено 1664 плановых проверок. Кроме того, по жалобам потребителей и обращениям добровольного органа общественного контроля «Народный контроль» проведено 219 внеплановых проверок.

 

По результатам проверок Инспекцией вынесены штрафные санкции, средства от оплаты которых поступили в бюджет Республики.

 

Так же специалистами Инспекции рассмотрено 258 письменных обращений о нарушении прав потребителей, на основании которых: проведены проверки субъектов хозяйствования, возвращены денежные средства гражданам, произведен обмен некачественного товара и т.д. (132 обращения); предоставлены письменные разъяснения (114 обращений); перенаправлены по принадлежности (6 обращений); в удовлетворении отказано, согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики (6 обращений).

 

В результате проведенных проверок выявлены многочисленные факты реализации продукции, не соответствующей установленным законодательством требованиям, а именно с истекшим сроком годности, отсутствием маркировки и документов, удостоверяющих происхождение, качество и безопасность:

 

мясная продукция – 8327,01 кг;

молочная продукция – 590,63 кг;

рыбная продукция – 41265,40 кг;

бакалейная группа товаров – 20064,38 кг;

непродовольственные товары – 29321 ед;

горюче-смазочные материалы (в т.ч. некачественная продукция по результатам отбора проб) – 20497,34 л;

безалкогольные напитки – 4981,12 л;

алкогольные напитки – 6543,22 л.

 

Министерство экономического развития Донецкой Народной Республики напоминает, что, в случае нарушения прав потребителей, в соответствии с Законом Донецкой Народной Республики «О защите прав потребителей», каждый гражданин имеет право обратиться в уполномоченный орган – Инспекцию по защите прав потребителей.

 

Контакты Инспекции по защите прав потребителей:

 

Адрес: 283001, г. Донецк, ул. Челюскинцев, 184

Электронный адрес:  info@izpp.govdnr.ru

Телефоны Общественной приемной для обращения граждан (в рабочее время): (062)304-53-38; (071)314-49-17

 

График работы Общественной приемной:

Пн-Чт:      с 10.00 до 17.00
Пт:            с 10.00 до 16.00
Перерыв: с 13.00 до 14.00
Сб-Вс:      выходной

Архив новостей